Service client

Basé au Maroc, notre service client est composé de conseillers expérimentés qui sont à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes et suggestions. 

  

Le service client :

  

 

• Vous accompagne tout au long de votre expérience sur notre boutique en ligne via le chat, les mails, par téléphone et sur l’ensemble de nos réseaux sociaux ;

• Répond à vos interrogations concernant nos produits, vos commandes, les modes de livraison, de paiement ou encore les demandes spécifiques de devis ou de personnalisation ;

• Traite vos retours et / ou demandes de remboursement ;

• Vous renseigne sur les offres en cours sur le site ;

• Traite les soucis éventuels d’acheminement de vos colis ;

• Gère vos SAV. 

 

  

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